Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, qui peuvent inclure :

• Coordonnées : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations financières : revenus, actifs, passifs, détails des investissements, informations fiscales, objectifs financiers.
• Informations démographiques : âge, état civil, détails familiaux.
• Informations d'identification : numéro d'assurance sociale (NAS) (si requis pour des services spécifiques et tel que permis par la loi), permis de conduire, passeport.
• Informations sur la transaction : détails du paiement, historique des services.
• Informations sur l'utilisation du site Web : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir notre politique en matière de cookies ci-dessous).
• Informations de communication : enregistrements de notre correspondance avec vous.
• Informations que vous fournissez volontairement : toute autre information que vous choisissez de partager avec nous, par exemple dans des enquêtes ou des formulaires de commentaires.

2. Comment nous collectons les informations

Nous collectons vos informations personnelles de différentes manières, notamment :

• Directement de votre part : lorsque vous fournissez des informations via notre site Web, lors de consultations ou lors d'autres interactions avec nous.
• De tiers : avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations auprès de tiers, tels que des institutions financières ou d'autres prestataires de services.
• Automatiquement : nous pouvons collecter certaines informations automatiquement lorsque vous utilisez notre site Web, par exemple via des cookies et des technologies similaires.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir des services : Fournir nos services de planification financière et de coaching, notamment la création et la gestion de votre plan financier, la fourniture de conseils et la communication avec vous.
• Pour communiquer avec vous : Pour répondre à vos demandes, fournir des mises à jour sur nos services et vous envoyer des avis importants.
• Pour traiter les transactions : pour traiter les paiements et gérer votre compte.
• Pour améliorer nos services : analyser les données, effectuer des recherches et améliorer notre site Web et nos services.
• Pour personnaliser votre expérience : Pour adapter nos services et nos communications à vos besoins et préférences.
• Pour la conformité légale et réglementaire : pour se conformer aux lois, réglementations et processus juridiques applicables.
• À des fins de marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer du matériel promotionnel concernant nos services. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

4. Comment nous divulguons vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux parties suivantes :

• Fournisseurs de services : nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs de support informatique et des agences de marketing. Nous veillons à ce que ces prestataires soient liés par des accords de confidentialité.
• Institutions financières : nous pouvons partager vos informations avec des institutions financières si nécessaire pour mettre en œuvre votre plan financier ou traiter des transactions.
• Autorités légales : nous pouvons divulguer vos informations aux autorités judiciaires si la loi l'exige ou pour protéger nos droits ou ceux d'autrui.
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de tout autre transfert d'entreprise, vos informations peuvent être transférées à l'organisation successeur.
• Avec votre consentement : nous partagerons vos informations avec d'autres tiers uniquement avec votre consentement explicite.

5. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, notamment :

• Stockage sécurisé : Nous stockons vos informations dans des bases de données électroniques sécurisées et des fichiers physiques.
• Contrôles d'accès : nous limitons l'accès à vos informations au personnel autorisé qui en a besoin pour fournir nos services.
• Cryptage : Nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
• Évaluations de sécurité régulières : nous effectuons régulièrement des évaluations de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, ou comme l'exige la loi. Lorsque vos informations ne seront plus nécessaires, nous les détruirons ou les anonymiserons en toute sécurité.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations, sous réserve de certaines exceptions.
• Objection : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations à certaines fins, telles que le marketing.
• Retrait du consentement : si nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la rubrique « Contactez-nous ».

8. Politique en matière de cookies

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web.
• Cookies de performance : ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site Web et à améliorer ses performances.
• Cookies de fonctionnalité : ces cookies nous permettent de personnaliser votre expérience.
• Cookies publicitaires : avec votre consentement, nous pouvons utiliser ces cookies pour diffuser des publicités ciblées.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web tiers.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site Web ou via d'autres canaux de communication appropriés.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Onvisor Inc. 112 rue du Moulin, Dieppe NB, E1A 0L8 marcel@onvisor.ca 1.506.874.6124